एक वेबसाइट या ऐप जब धीमा, उलझा हुआ या समझने में कठिन होता है तो यूज़र तुरंत थक जाते हैं। UX समस्याएं सिर्फ दिखने की चीज़ नहीं हैं—ये आपके बिज़नेस के कन्वर्ज़न और ब्रांड पर भी असर डालती हैं। यहाँ मैं सीधे और व्यावहारिक तरीके से बताऊँगा कि कौन‑सी सामान्य गलतियाँ होती हैं, कैसे चेक करें और तुरंत क्या सुधार कर सकते हैं।
1) धीमा लोडिंग: अपलोड समय ज्यादा हो तो यूज़र हट जाते हैं। अक्सर भारी इमेज, अनऑप्टिमाइज़्ड स्क्रिप्ट और सर्वर कन्फ़िगरेशन कारण होते हैं।
2) अस्पष्ट नेविगेशन: मेन्यू जटिल या नाम confusing हो तो लोग नहीं जानते क्या क्लिक करें। छोटे स्क्रीन पर नेविगेशन छिप जाना भी समस्या है।
3) कम कंट्रास्ट और पढ़ने में मुश्किल: फॉन्ट साइज छोटा या रंग कम कॉन्ट्रास्ट में हो तो सामग्री पढ़ना कठिन होता है।
4) फॉर्म और इनपुट की समस्याएँ: लम्बे फॉर्म, गलत वैलिडेशन मैसेज, और मोबाइल पर आसान न होने से यूज़र फॉर्म छोड़ देते हैं।
5) असंगत विजुअल और इंटरैक्शन पैटर्न: अलग-अलग पेजों पर बटन स्टाइल बदलना या क्लिक्स से अप्रत्याशित परिवर्तन UX खराब करते हैं।
1) पेज स्पीड चेक करें: मोबाइल और डेस्कटॉप दोनों में पेज स्पीड टूल से स्कोर देखें। इमेज कमप्रेस करें, अनावश्यक स्क्रिप्ट को डिफर करें और CDN इस्तेमाल करें।
2) नेविगेशन सिंपल बनाएं: मुख्य पेजों को 3‑5 क्लिक में पहुंचने लायक रखें। मोबाइल पर हैमबर्गर मेन्यू में प्राथमिक विकल्प रखें।
3) पढ़ने लायक टेक्स्ट: बॉडी टेक्स्ट कम से कम 16px रखें, लाइन‑हाइट बढ़ाएँ और कलर कॉन्ट्रास्ट चेक करें।
4) फॉर्म सुधार: फ़ील्ड कम रखें, inline वेलिडेशन दिखाएँ, और ऑटो‑फिल/कीबोर्ड‑टाइप सेट करें ताकि मोबाइल यूज़र आसानी से भर सकें।
5) स्पष्ट कॉल‑टू‑एक्शन: बटन टेक्स्ट स्पष्ट रखें (जैसे "अभी खरीदें" या "रजिस्टर करें") और हर पेज पर एक प्रमुख क्रिया दिखाएँ।
6) टेस्ट वास्तविक यूज़र्स से करें: 5-7 यूज़र्स से बेसिक टास्क कराएँ—यह छोटी टेस्टिंग अक्सर बड़ी समस्याएँ पकड़ लेती है।
यदि आप एक छोटी‑सी सूची बनाकर ऊपर के पॉइंट्स चेक कर लेंगे, तो 50% UX समस्याओं का समाधान तुरंत मिल सकता है। चाहें आप डेवलपर हों, कंटेंट मैनेजर या प्रोडक्ट ओनर—ये सरल कदम रोज़मर्रा के यूज़र अनुभव को बेहतर बना देंगे।
अगर चाहें तो अपनी साइट की सबसे बड़ी परेशानी चुनें और बस पहले तीन फिक्स पर काम शुरू करें। छोटे बदलाव अक्सर बड़े फर्क लाते हैं।
आज से स्वास्थ्य आईटी उत्पादों के उपयोग में बढ़ोतरी हुई है। यह उत्पादों में सामान्य उपयोगकर्ता अनुभव को मुख्य तौर पर आधारित करते हैं, लेकिन कुछ UX समस्याएं भी हैं जो उत्पादों के उपयोग में आने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इन समस्याओं को ठीक करने के लिए उत्पाद डिज़ाइन के साथ उन्हें उपयोगकर्ता अनुभव को मुख्य तौर पर आधारित करना चाहिए।